شروط الخدمة
Last updated: January 2026
1. الموافقة على الشروط
بالوصول إلى موقع وخدمات Tissoura.ai أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. الخدمات
تقدم Tissoura.ai خدمات تطوير البرمجيات والتدريب الهندسي والبنية التحتية السحابية والاستشارات ذات الصلة. سيتم تحديد النطاق والمخرجات والجدول الزمني والتسعير لأي مشروع في اتفاقية منفصلة أو بيان عمل.
3. الملكية الفكرية
ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية المشروع:
- جميع المحتويات على هذا الموقع (النصوص والرسومات والشعارات والكود) مملوكة لـ Tissoura.ai ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.
- عند الدفع الكامل، يحصل العملاء على ملكية الكود المخصص المطور خصيصاً لمشروعهم.
- نحتفظ بالحق في إعادة استخدام المفاهيم العامة والتقنيات والكود غير الخاص في مشاريع أخرى.
- تظل مكتبات وأطر الطرف الثالث خاضعة لتراخيصها المعنية.
4. مسؤوليات العميل
عند الاستعانة بخدماتنا، توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة ضرورية للمشروع
- الرد على طلبات الملاحظات والموافقات في الوقت المناسب
- دفع الفواتير وفقاً لشروط الدفع المتفق عليها
- التأكد من أن لديك الحقوق لأي مواد تقدمها لنا
5. شروط الدفع
سيتم تحديد شروط الدفع في اتفاقيات المشاريع الفردية. بشكل عام، نطلب عربوناً قبل بدء العمل، مع دفع المبالغ المتبقية عند إتمام المراحل أو تسليم المشروع. قد تترتب رسوم إضافية على التأخر في الدفع.
6. السرية
نتعامل مع جميع معلومات العملاء على أنها سرية. لن نكشف معلوماتك الخاصة لأطراف ثالثة دون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون. قد نذكر علاقة العمل لأغراض المحفظة ما لم تطلب خلاف ذلك.
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Tissoura.ai مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الرسوم المدفوعة مقابل الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة.
8. الضمانات وإخلاء المسؤولية
نسعى لتقديم عمل عالي الجودة لكننا نقدم الخدمات "كما هي" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن خدماتنا ستكون خالية من الأخطاء أو غير منقطعة. سنبذل جهوداً معقولة لتصحيح أي عيوب يتم الإبلاغ عنها ضمن فترة الضمان المحددة في اتفاقية مشروعك.
9. الإنهاء
يجوز لأي طرف إنهاء اتفاقية المشروع بإشعار كتابي. عند الإنهاء، يجب عليك الدفع مقابل جميع الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإنهاء. سنقدم جميع المخرجات المكتملة والوثائق ذات الصلة.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين هولندا. سيتم حل أي نزاعات من خلال التفاوض بحسن نية أو، إذا لزم الأمر، من خلال محاكم أمستردام.
11. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُخطر العملاء بالتغييرات الجوهرية. يشكل استمرار استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولاً للشروط الجديدة.
12. الاتصال
للاستفسارات حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على: